Kwaliteit kinderopvang

Wet Kinderopvang / IKK

Abbo Kindcentra neemt de kwaliteit van haar kinderopvang uiterst serieus en doet er alles aan om te voldoen aan de eisen van de Wet Kinderopvang.

Om de kwaliteit goed te kunnen monitoren en steeds te kunnen verbeteren is de organisatie sinds 2002, als eerste kinderopvang organisatie in de gemeente Bergen op Zoom HKZ gecertificeerd.  Alle werkprocessen en protocollen zijn beschreven in een handboek en worden door iedere medewerker in de dagelijkse praktijk gehanteerd.

Inmiddels laten we ons niet meer jaarlijks extern auditen, maar we blijven wel het met het systeem werken en zullen het ook regelmatig updaten. 

GGD inspecties

Daarnaast worden alle locaties (elke groep) jaarlijks al dan niet aangekondigd bezocht door een inspecteur van de GGD voor een inspectiebezoek. De GGD inspecteur bekijkt onder andere of het aantal kinderen op de groepen correspondeert met de inzet van de medewerkers, de diploma’s in orde zijn, de VOG’s aanwezig zijn en de Beleidsplannen Veiligheid en Gezondheid aanwezig zijn.
De inspectierapporten kunt u vinden op de websites van de kindcentra.

Klanttevredenheid

We hechten veel waarden aan de klanttevredenheid. Middels een continu-screeniing via de VerbeterMeter wordt de klanttevredenheid  ieder kwartaal in beeld gebracht. Op de websites van onze kindcentra vindt u onderaan een banner met de actuele uitslagen.